随著(zhe)“互聯網+”概念的提出，支持互聯網産業發(fā)展的多項政策先後(hòu)出台，北京的互聯網産業得到了前所未有的快速發(fā)展。國(guó)家統計局北京調查總隊和北京市統計局聯合開(kāi)展的專項調研顯示，本市“互聯網+商業”呈現融合發(fā)展新模式，居民服務業發(fā)展也迎來新機遇。“互聯網+居民服務業”正成(chéng)爲新的經(jīng)濟增長(cháng)引擎，助力居民服務業品質提升。

老字号“觸網”煥發(fā)新生機

在剛剛過(guò)去的“雙11”電商節，許多北京老字号忙得不可開(kāi)交。全聚德的烤鴨、北京稻香村的京八件、同仁堂的冰糖燕窩、内聯升的千層底布鞋……通過(guò)紅火的電商平台，越來越多的消費者接觸并喜愛上北京老字号，老字号企業的銷售額也水漲船高，煥發(fā)新生機。

根據統計部門調研，2015年，北京47家限額以上老字号零售企業中，11家通過(guò)電子商務交易平台銷售商品或提供服務，比重接近四分之一。行業涉及食品、服裝、藥品和圖書等，共實現電子商務銷售額2.6億元，營業收入增速爲9.5%，高于完全未利用電子商務的傳統老字号企業增速6.9個百分點。

“除了具有北京特色的老字号企業，餐飲業與互聯網的融合也具有代表性。”國(guó)家統計局北京調查總隊相關負責人表示，現代人普遍生活節奏快，餐飲則爲剛性需求，網上訂外賣有著(zhe)廣闊前景。

數據顯示，2015年北京限額以上餐飲企業實現電子商務銷售額24.1億元，同比增長(cháng)近2倍。

線上到線下融合加深

互聯網具有方便、快捷等優勢，實體店鋪則可以給消費者提供感官體驗，作用不可替代。“互聯網+”不單是從線下到線上，還(hái)是線上線下的深度融合。

據統計，2015年，約四分之一的網上商店開(kāi)展了實體店鋪銷售，實體店銷售實現的零售額占其全部零售額的12.4%，同比增長(cháng)7.1倍。部分企業未來計劃逐步開(kāi)展實體銷售業務，其中包括自營的體驗店，也包括借助其他實體店銷售等。

市統計局相關負責人介紹，如今北京的商品性消費需求日益得到滿足，增速有所放緩，消費市場開(kāi)始轉向(xiàng)旅遊、信息、教育、文化等服務性消費。今年前3季度，北京實現服務性消費6338.3億元，增長(cháng)11.1%，占總消費的比重提升至45%。“從發(fā)達國(guó)家經(jīng)驗看，北京服務性消費未來還(hái)有很大的發(fā)展空間。在總消費中，服務性消費占比將(jiāng)進(jìn)一步提高。”

“互聯網+居民服務”

成(chéng)增長(cháng)新引擎

随著(zhe)互聯網應用不斷深入，“互聯網+”快速進(jìn)入家政、美容、維修等民生服務領域，居民服務業發(fā)展迎來新機遇。

有的企業依托自有平台，提供家政、營養和健康服務爲核心的家庭整體解決方案，順應了居民消費結構升級的趨勢；有的企業提供與汽車相關的營銷解決方案，串聯起(qǐ)學(xué)車、租車、陪練、買車、違法查詢、二手車置換等汽車使用周期的各部分服務，形成(chéng)“閉環”生态體系，商業模式不斷創新。居民更多的需求實現了線上下單，線下實現，方便快捷。

據統計，2015年“觸網”的規模以上傳統居民服務企業實現營業收入同比增長(cháng)13.9%，高出單純靠實體店鋪經(jīng)營的規模以上居民服務企業增速8.8個百分點。居民服務類電商憑借技術和資源優勢，增長(cháng)速度更快。今年1至8月，居民服務類電商營業收入增長(cháng)速度達到46.5%，增勢迅猛。

值得注意的是，調研結果顯示，傳統居民服務企業未受到“互聯網+”的明顯沖擊。也就是說，在實體居民服務需求沒(méi)有減少的情況下，平台企業通過(guò)相對(duì)低廉的價格和方便快捷的服務，創造了大量新的需求，并不斷給經(jīng)濟增長(cháng)帶來新的動能(néng)。