很多人在網站正式上線後(hòu),不知道(dào)或者該如何運營。有些人認爲,網站這(zhè)類單向(xiàng)性傳播信息并且對(duì)搜索引擎有著(zhe)嚴重以來的方式已經(jīng)過(guò)時。但其實不然,直至目前,仍有非常多的熱門關鍵詞在百度進(jìn)行競價,其中包括淘寶網。
并且随著(zhe)網站的建設越來越簡單,很多人通過(guò)開(kāi)源系統或者外包給網建公司就可以輕松的擁有一個網站。但是,專業的網站建設公司設計出的網站在新手進(jìn)行運營時可能(néng)會遇到一些難題,越是專業的網站建設,就越需要專業的方法進(jìn)行運營。
今天,好(hǎo)推建站從三個方面(miàn)給新站長(cháng)們帶來一些網站運營時的方向(xiàng),如果能(néng)做好(hǎo)這(zhè)三個方面(miàn)的運營,就可以解決網站運營時遇到的大部分問題。
一、用戶運營
其實網站運營,隻要保證在技術方面(miàn)不出現差錯,那麼(me)大部分的運營都(dōu)是圍繞用戶展開(kāi)的。網站的運營應該以爲用戶提供更好(hǎo)的使用體驗爲核心進(jìn)行展開(kāi),如果不能(néng)讓用戶的使用體驗變好(hǎo),甚至讓用戶的使用體驗變得更加糟糕,那麼(me)這(zhè)樣(yàng)的運營無疑是非常失敗的。
首先,要做好(hǎo)用戶的運營需要明确哪一部分人是網站的用戶。這(zhè)裡(lǐ)需要給新站長(cháng)們糾正一個誤區:并不是所有點擊進(jìn)入網站的人都(dōu)是網站的用戶,如果用一個更加精确的詞彙來形容的話,那麼(me)可以稱這(zhè)些人爲訪客。訪客點擊網站的原因有很多,可能(néng)是漫無目的的浏覽,也可能(néng)是手滑點錯,所以訪客的離開(kāi)不全部意味著(zhe)用戶的流失。
我們要服務的用戶應該有著(zhe)更爲精準的定位:需要使用你的網站或是需要通過(guò)你的網站了解與你相關的信息的人。所謂用戶運營也是針對(duì)這(zhè)樣(yàng)一類人群而進(jìn)行的維護工作。
用戶運營是一個比較困難但又必須要去進(jìn)行的工作,并且絕大多數用戶并不隻會浏覽你的網站,而是會有其他很多的網站,随時有著(zhe)“搶走”你的用戶的危險。所以用戶運營的核心工作就是優化用戶的使用體驗,如優化網站的加載速度、提高内容的質量、給用戶提供更有價值的信息以及簡單大氣的首頁、條目清晰的導航欄等等。
要做好(hǎo)用戶運營,就要站在用戶的角度去審視你的網站,是否能(néng)讓人滿意,這(zhè)是一個長(cháng)期的工作。保證你的網站能(néng)夠讓用戶使用時感到順心,也就是可將(jiāng)用戶留在你的身邊。
二、渠道(dào)運營
所謂渠道(dào)運營,乍一聽可能(néng)顯得非常高大上,但事(shì)實上,互聯網本身就是一種(zhǒng)渠道(dào),所以做好(hǎo)網站運營也就做好(hǎo)了渠道(dào)運營。這(zhè)方面(miàn)的運營,一般指的是如何從搜索引擎獲取更多的流量,這(zhè)與用戶運營息息相關——想要提升用戶的體驗,首先要擁有穩定的用戶數量。
很多站長(cháng)會認爲從搜索引擎獲取流量隻要做好(hǎo)SEO優化就足夠了,這(zhè)其實是不對(duì)的。SEO優化是網站運營中一個至關重要的工作,但絕不是運營的全部。事(shì)實上,一個優秀的站長(cháng)應該掌握任何一個可以給網站帶來更多流量的渠道(dào),比如廣告、論壇等平台的推廣等等。通過(guò)對(duì)渠道(dào)運營方式的不斷嘗試和優化,每一位站長(cháng)都(dōu)可以找到屬于自己網站的最佳運營方式,剩下的工作就是要堅持不懈的進(jìn)行下去。
三、數據運營
大數據目前在各行各業持續火熱,甚至前段時間還(hái)傳出過(guò)商家利用大數據進(jìn)行宰客的事(shì)件,雖然這(zhè)是一個負面(miàn)事(shì)件,但也從另一個角度向(xiàng)我們展示了大數據的強大力量。
在網站運營出現問題是,如果可以對(duì)數據進(jìn)行有效的分析,將(jiāng)會對(duì)查找并解決問題的工作提供非常大的幫助。在網站運營的過(guò)程中對(duì)數據進(jìn)行分析,已經(jīng)成(chéng)爲了目前每個網站運營和網絡銷售工程師的必修課,這(zhè)些指标可以第一時間向(xiàng)管理者反應網站的真實現狀,同時也可以幫助運營者抓住用戶的動向(xiàng)。
其次,通過(guò)對(duì)數據的分析還(hái)可以對(duì)潛在用戶進(jìn)行精準投放,這(zhè)樣(yàng)爲工作節省了大量的時間并且極大地提升了工作效率。
當然,在進(jìn)行數據運營時要避免“閉門造車”。我們在分析數據時,不光要做到對(duì)自己的網站了如指掌,同時也要掌握行業或是對(duì)手網站的數據,隻有這(zhè)樣(yàng),才能(néng)夠給網站的下一步工作帶來真正有效的幫助。對(duì)整個互聯網的數據進(jìn)行分析,雖然是一個非常龐大的工程,但是如果能(néng)夠做好(hǎo),它會給網站帶來加倍的反饋,也隻有這(zhè)樣(yàng),你才能(néng)獲得更加客觀和詳盡的數據。
網站的運營,一直以來都(dōu)是一個需要耐心、細緻和精力的工作,它是貫穿整個網站運作中最爲關鍵的一環。隻有做好(hǎo)網站的運營,才能(néng)讓網站發(fā)揮出它應有的作用。希望以上的三點經(jīng)驗,可以幫助新站長(cháng)和工作遇到困難的站長(cháng)們更好(hǎo)的完成(chéng)這(zhè)項工作。
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