如果您需要有關如何設計網站的建議，您不必看得太遠。有無數文章有“最佳實踐”，甚至有更多案例研究，其中有人對(duì)他們的網站進(jìn)行了特定的更改并産生了令人難以置信的結果。

假設如果它适用于其他人，它也适合你。

雖然嘗試這(zhè)些建議并沒(méi)有錯，但并非每個企業都(dōu)會從相同的策略中獲得相同的結果。在某些情況下，更改其他人的網站的調整實際上可能(néng)會損害您網站的性能(néng)。

爲避免此類問題，您不能(néng)盲目改變自己的網站。您必須測試每個建議的更改，看看哪些更适合您的業務，您的受衆和您的網站。考慮到這(zhè)一點，讓我們快速浏覽一下我們在破壞性廣告中運行的一些測試，這(zhè)些測試産生了反直覺的結果。

1.堅持還(hái)是不堅持?

大多數網頁設計師都(dōu)鼓勵使用粘性導航欄。他們的邏輯也不錯。您的導航欄使人們可以輕松浏覽您的網站，因此如果導航欄始終易于訪問，人們就不會感到沮喪。

作爲獎勵，您可以使用導航欄引導人們訪問您網站上最重要的頁面(miàn)，因此他們應該更有可能(néng)使用粘性導航欄進(jìn)行轉換，對(duì)吧?

不幸的是，它并不總是這(zhè)樣(yàng)。

我們合作的一個主要網站想要添加一個粘性導航欄，以期提高其轉換率。但是，當我們測試將(jiāng)網站添加到網站時，它的鉛含量減少了三分之二!

正如我們最終發(fā)現的那樣(yàng)，該客戶的客戶高度重視屏幕空間，特别是在移動設備上。導航欄減少了屏幕空間，因此它實際上引起(qǐ)了挫折而不是減少它。

2.你的價值主張是否毫無價值?

在網頁設計方面(miàn)，傳統智慧表明，如果可能(néng)的話，你應該立即明确你的價值主張。畢竟，您不希望人們來到您的網站然後(hòu)離開(kāi)，因爲他們不知道(dào)是什麼(me)讓您的業務與衆不同。

這(zhè)在理論上聽起(qǐ)來不錯，但“傳統智慧”并不一定意味著(zhe)“普遍适用的智慧”。

例如，在上一節中對(duì)網站進(jìn)行的另一次測試中，客戶希望在頁面(miàn)頂部附近收到他們收到的各種(zhǒng)相關獎勵。這(zhè)些獎項證明了公司的可靠性和技能(néng) - 這(zhè)是客戶價值主張的關鍵部分 - 所以每個人都(dōu)認爲將(jiāng)獎項放在首位和中心會增加轉換率。

但是，就像粘性導航欄一樣(yàng)，這(zhè)種(zhǒng)邏輯調整實際上降低了客戶端的轉換率。這(zhè)也不是一個小小的下降。包括獎項在内的提交減少了近20%。

3.你是在叫(jiào)他們行動......還(hái)是放棄?

網站設計師喜歡將(jiāng)号召性用語(CTA)按鈕放在首頁。從表面(miàn)上看，這(zhè)是有道(dào)理的。您爲網頁帶來流量以讓他們做某事(shì)，那麼(me)爲什麼(me)不立即明白您希望他們做什麼(me)?

當然，除非將(jiāng)CTA放在首位，否則太早，太早了。

我們的一位客戶銷售教育材料。最初，他們的首屈一指的體驗是頂級産品的“立即購買”類型按鈕，但我們決定嘗試不同的東西。我們不是試圖讓人們立即購買，而是改變了他們的首要内容，專注于客戶教育材料的好(hǎo)處。

結果?收入增長(cháng)了近70%。

在這(zhè)個客戶的情況下，要求他們在出售他們購買的東西之前購買是吓跑人們。一旦我們讓人們有機會在要求他們購買之前對(duì)産品感到興奮，他們就更有可能(néng)購買。

4.社會證明還(hái)是社會失敗?

社會證明可以在很大程度上說服人們向(xiàng)你購買。事(shì)實上，它可以如此強大，以至于營銷人員已經(jīng)提出了各種(zhǒng)各樣(yàng)的方法向(xiàng)潛在客戶展示您的業務值得信賴：推薦，評級，評論，購買通知等。

所有這(zhè)些選項似乎都(dōu)可以幫助企業銷售更多，但事(shì)實并非總是如此。

我們的一位客戶銷售活動門票，他們有一個購買通知彈出窗口，每次有人購買時都(dōu)會通知訪問者。他們确信這(zhè)有助于他們的轉換率，但我們說服他們讓我們測試它。

令客戶驚訝的是， 删除此社交證據元素可將(jiāng)銷售額提高約30%。他們沒(méi)有鼓勵人們購買，而是鼓勵人們購買，而不是鼓勵人們購買。

5.更大更好(hǎo)嗎?

在表單方面(miàn)，大多數人會告訴您較小的表單會産生更多的轉換。像本文中的大多數“最佳實踐”一樣(yàng)，這(zhè)個假設當然有道(dào)理。人們更喜歡阻力最小的路徑，因此較少的字段應該使人們更有可能(néng)完成(chéng)表格。

這(zhè)通常會在實踐中實現，但有時增加表單長(cháng)度實際上可以提高轉換率。

例如，我們的一個客戶經(jīng)營家居維修業務。他們的網站獲得了大量的流量，他們希望這(zhè)些流量可以填寫一個快速的七字段形式。但是，他們的兩(liǎng)個領域并不是特别必要：優選的接觸時間和優選的接觸方法。

由于較短的表格應該産生更好(hǎo)的結果，我們決定測試删除這(zhè)些“不必要的”字段。結果令人驚訝。而不是提高轉換率，縮短形式可將(jiāng)轉換率降低 20%。

雖然“首選聯系時間”和“首選聯系方式領域”似乎無關緊要，但實際上讓潛在客戶對(duì)公司更有信心。因此，他們更有可能(néng)填寫表格并請求我們客戶的幫助。

結論

從上面(miàn)的故事(shì)中可以看出，在網站設計方面(miàn)沒(méi)有任何保證對(duì)錯。事(shì)實上，一個特定的設置适用于另一個企業(甚至許多其他企業)并不意味著(zhe)它將(jiāng)适合您。

雖然嘗試將(jiāng)“最佳實踐”納入您的網站沒(méi)有任何問題，但了解更改是否會使您的網站受益的唯一可靠方法是測試它。沒(méi)有良好(hǎo)的測試，您的網站建設隻是猜測的集合。有些是正确的，有些是錯的，但除非你測試，否則你永遠不會知道(dào)。